Kundenportal: Euer Kunde darf sich nun was wünschen
Um euch und euren Kunden die Arbeit noch weiter zu erleichtern, können sich eure Kunden nun Abhol- oder Umtauschtermine für die Container direkt im Kundenportal wünschen.
Selbstverständlich bleibt es euch überlassen, ob ihr diesem Wunsch nachkommt oder ob es aufgrund der aktuellen Auslastung nicht passt.
Auf dem Dashboard erscheinen dazu übersichtlich alle Aufträge, deren Status „Abholung angefragt“ oder „Umtausch angefragt“ ist. In den jeweiligen Auftragsdetails könnt ihr dann die Anfrage bestätigen oder eine Alternative eintragen.
Euer Kunde sieht dann auch im Kundenportal den jeweiligen Status.
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